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Kundenbetreuung
- Bestellung
- Eine Bestellung wird erst dann wirksam, wenn du alle Bestellschritte abgeschlossen und anschließend bestätigt hast. Um es dabei nicht zu spannend zu machen, wirst du sowohl über den Bestelleingang als auch über die erfolgreiche Bearbeitung (oder Verzögerung) umgehend per E-Mail informiert.
- Lieferung
- CONFETTI YOUR LIFE versendet seine Produkte in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Vorausgesetzt, dass alle von dir bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind. Sollte die von dir bestellte Ware momentan nicht lieferbar sein, wird diese natürlich versandkostenfrei nachgeliefert.
In Leipzig kannst Du unsere Confettis im MZIN in der Paul-Gruner-Straße 64 oder im wohnmacher in der Nikolaistraße 36 erwerben. - Versand
- Die Versandkosten werden pauschal pro Bestellung berechnet (innerhalb Deutschlands € 2,00, europäisches Ausland und Welt € 6,50). Für Deutschland übernehmen wir ab einem Bestellvolumen von € 20,00 die Versandkosten. Für das europäische Ausland ab einem Bestellvolumen ab € 30,00.
- Bezahlung
- Bezahlung erfolgt per Kreditkarte, sofortüberweisung.de, giropay, Paypal oder per Vorkasse. Deine Bestellung wird sofort nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei Vorkasse warten wir mit dem Versand/der Bearbeitung auf den Eingang deiner Zahlung. Du wirst über den Bearbeitungs-/Versandstaus umgehend per E-Mail informiert.
Falls du noch kein PayPal-Konto hast, kannst du hier kostenlos eins eröffnen. - Widerrufsrecht
- Wie bei allen Einkäufen im Internet, hast du auch bei CONFETTI YOUR LIFE ein zweiwöchiges Umtauschrecht. So kannst du uns dein frisch erworbenes und einwandfreies CONFETTI YOUR LIFE Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (nach Bestelleingang) zurückschicken. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt dann umgehend auf das von dir angegebene Konto. Ausgeschlossen vom Umtausch sind Angebote und Rabattwaren.
- Sicherheit
- CONFETTI YOUR LIFE ist besonders auf die Privatsphäre und Sicherheit seiner Kundendaten bedacht. Da wir zu keinem größeren Unternehmen gehören, und auch sonst nichts Böses im Schilde führen, werden deine Daten nur intern und für CONFETTI YOUR LIFE Zwecke wie Versand oder Newsletter (falls gewollt) genutzt. So kannst du sichergehen, dass deine persönlichen Daten niemals an Dritte gelangen.
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- Als registrierten Benutzer von CONFETTI YOUR LIFE bitten wir dich, deine Account- und Kundendaten bei CONFETTI YOUR LIFE immer aktuell zu halten – gerade was deine Adresse bzw. Erreichbarkeit betrifft. Sollte dies nicht der Fall sein, können dir bei falsch adressierten Bestellungen z.B. Porto-Mehrkosten oder zusätzliche Bearbeitungskosten entstehen – und das muss ja nicht sein. Unsere AGBs findest Du hier.