Kundenbetreuung

Bestellung

Eine Bestellung wird erst dann wirksam, wenn du alle Bestellschritte abgeschlossen und anschließend bestätigt hast. Um es dabei nicht zu spannend zu machen, wirst du sowohl über den Bestelleingang als auch über die erfolgreiche Bearbeitung (oder Verzögerung) umgehend per E-Mail informiert.


Lieferung und Produktion

Die Produktionszeit unserer "Dein Confetti"-Produkte variiert und ist im Produkttext erwähnt. Versendet werden die Produkte in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Vorausgesetzt, dass alle von dir bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind. Sollte die von dir bestellte Ware momentan nicht lieferbar sein, wird diese natürlich versandkostenfrei nachgeliefert.

Die Produktion und Lieferung von „Deinem Confetti“ dauert 7–9 Werktage, also Montags Vormittags bestellt, hältst Du Dein eigenes Confetti (in der Regel) den Mittwoch der nächsten Woche in den Händen. 


Versand

Die Versandkosten werden pauschal pro Bestellung berechnet (innerhalb Deutschlands € 4,00, europäisches Ausland und Welt € 8,00). Wir übernehmen ab einem Bestellvolumen von € 30,00 die Versandkosten wenn die Bestellung innerhalb von Deutschland verschickt wird.

 

Bezahlung

Bezahlung erfolgt per Kreditkarte, sofortüberweisung.de, giropay, Paypal oder per Vorkasse. Deine Bestellung wird sofort nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei Vorkasse warten wir mit dem Versand/der Bearbeitung auf den Eingang deiner Zahlung. Du wirst über den Bearbeitungs-/Versandstaus umgehend per E-Mail informiert. 


Widerrufsrecht

Wie bei allen Einkäufen im Internet, hast du auch bei Confetti your life ® ein zweiwöchiges Umtauschrecht. So kannst du uns dein frisch erworbenes und einwandfreies Confetti your life ® Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (nach Bestelleingang) zurückschicken. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt dann umgehend auf das von dir angegebene Konto.
Ausgeschlossen vom Umtausch sind Angebote, „Dein Confetti“-Produktionen und Rabattwaren. Mehr hier »


Sicherheit

Confetti your life ® ist besonders auf die Privatsphäre und Sicherheit seiner Kundendaten bedacht. Da wir zu keinem größeren Unternehmen gehören, und auch sonst nichts Böses im Schilde führen, werden deine Daten nur intern und für Confetti your life ® Zwecke wie Versand oder Newsletter (falls gewollt) genutzt. So kannst du sichergehen, dass deine persönlichen Daten niemals an Dritte gelangen.


Benutzerinformation

Als registrierten Benutzer von Confetti your life ® bitten wir dich, deine Account- und Kundendaten bei Confetti your life ® immer aktuell zu halten – gerade was deine Adresse bzw. Erreichbarkeit betrifft. Sollte dies nicht der Fall sein, können dir bei falsch adressierten Bestellungen z.B. Porto-Mehrkosten oder zusätzliche Bearbeitungskosten entstehen – und das muss ja nicht sein.